Поддержка
Послепродажный процесс
1
Подача заявки
Заполните онлайн-форму ремонта или позвоните на горячую линию поддержки
2
Ответ за 48 часов
Инженеры проводят удалённую диагностику и подтверждают причину неисправности
3
Решение согласовано
Организовано удалённое устранение, поставка запчастей или сервис на месте
4
Ремонт завершён
Ремонт и пусконаладка выполнены в согласованные сроки, производство восстановлено
5
Контрольный звонок
Контрольный звонок для проверки работы и формирования архива устройства
Гарантийные условия
Гарантия 12 месяцев на машины в сборе (24 месяца на основные компоненты), пожизненная техническая поддержка и поставка запчастей. Зарубежные проекты сдаются местными агентами или нашими инженерами.
Часто задаваемые вопросы
Перед продажей
Стандартная модель обычно составляет 30–45 дней; полная производственная линия составляет 60–120 дней в соответствии со сложностью программы, которая может быть согласована в контракте.
После продажи
Гарантия 12 месяцев на всю машину, 24 месяца на основные детали; бесплатная замена неповрежденных человеком деталей в течение гарантийного срока, пожизненная техническая поддержка и поставка аксессуаров.
Обеспечивает круглосуточную удаленную диагностику и реагирование в течение 48 часов; может организовать авиаперевозку запасных частей и инженерное обслуживание на месте, а также поддержку онлайн-видео-руководства.
Продукция и технические вопросы
При трехмерном динамическом измерении с 8 камерами точность может достигать ± 0,02°, и нет необходимости в периодической калибровке.
Обеспечить серию 3t/10t/13t, охватывающую легковые автомобили, коммерческие транспортные средства и автобусы, опциональное моделирование условий работы ABS и оценку EBD.
Доставка и монтаж
Оборудование упаковывается во влагонепроницаемые деревянные ящики по морю/воздуху. Зарубежные проекты устанавливаются и отлаживаются на месте нашими инженерами или местными уполномоченными агентами, а также проводится двуязычное обучение.
Заявка на ремонт оборудования
Заполните информацию об устройстве как можно полнее для более быстрой диагностики.
